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# ¿Cuáles son los niveles de verificación en Ventanal?

## Tu sello de información cierta

Un perfil verificado genera más confianza y ++te ayuda a cerrar ventas más rápido++. Para tu tranquilidad y la de tus clientes, en Ventanal revisamos la información de los negocios paso a paso, a través de una **ruta de confianza**.

De cara al público, tu negocio muestra **un solo sello, "Verificado por Ventanal"**. Por dentro avanzas por niveles que van desbloqueando distintas insignias y herramientas.

## Tu ruta de confianza paso a paso

Los niveles no son escalones difíciles, sino comprobaciones sencillas que vas acumulando a tu ritmo. Así funciona nuestro sistema interno:

| Nivel | Qué confirma | Cómo |
| --- | --- | --- |
| **Nivel 0 — Publicación** | Que tus datos básicos fueron revisados y aprobados | Revisión de nuestro equipo. Es el requisito para aparecer en la guía. |
| **Nivel 1 — Contacto** | Que el negocio tiene un teléfono **o** un correo real y activo | Código (OTP) a tu correo (o por WhatsApp/SMS si prefieres). |
| **Nivel 2 — Identidad del negocio** | Que el negocio es real y legítimo | Revisión de la documentación del negocio. |
| **Nivel 3 — Inspección** | Que el negocio existe y atiende en sitio | Visita presencial o por videollamada con nuestro equipo. |

|| **Con un solo dato de contacto basta.** Para el Nivel 1 verificas tu **teléfono o tu correo** — no hacen falta los dos. Compartir el teléfono es **opcional**: si prefieres no darlo, te enviamos el código directamente a tu **correo** en lugar de un SMS.

El **Nivel 0** se activa automáticamente al publicarte. Los Niveles 1, 2 y 3 se van sumando a tu cuenta y, en muchos casos, puedes avanzar en varios al mismo tiempo. Tu negocio alcanza la **verificación total** cuando completas los tres.

|| Estas comprobaciones se habilitan por fases. Reclama tu negocio y nuestro equipo te dice los pasos de cada una.

## Lo que ve tu cliente

La gente ++no ve los nombres de los niveles++. Solo ve el sello **"Verificado por Ventanal"** y, junto a datos puntuales (teléfono, horario), señales de si están confirmados o podrían estar viejos.

|| Los niveles son nuestra herramienta interna de confianza; tu cliente solo ve el resultado: el sello.

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## Preguntas frecuentes

**¿Un plan pago me da más verificación?**
No. La verificación depende de las comprobaciones, **no del plan**. El plan te suma otras herramientas (ver [los planes](https://soporte.ventanal.app/es/article/cuales-son-los-planes-de-ventanal-vurrhd/)).

**¿Cómo subo de nivel?**
[Reclama tu negocio](https://soporte.ventanal.app/es/article/como-reclamar-mi-negocio-en-ventanal-1eaqbki/) y nuestro equipo te dice los pasos de cada comprobación.

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## Relacionado

- [¿Cómo aparece mi negocio en Ventanal?](https://soporte.ventanal.app/es/article/como-aparece-mi-negocio-en-ventanal-1hk02r/)
- [¿Cómo reclamar mi negocio en Ventanal?](https://soporte.ventanal.app/es/article/como-reclamar-mi-negocio-en-ventanal-1eaqbki/)
- Para tus clientes: [¿Qué significa "Verificado por Ventanal"?](https://soporte.ventanal.app/es/article/que-significa-verificado-por-ventanal-4fv43i/)