Niveles de verificación explicados
Tu sello de información cierta
Un perfil verificado genera más confianza y cierra ventas más rápido. Ventanal verifica los negocios por capas. De cara al público, tu negocio muestra un solo sello, "Verificado por Ventanal", cuando completa la verificación. Por dentro, manejamos varios niveles que se van sumando.
Los niveles, en claro
Nivel | Qué confirma | Cómo |
|---|---|---|
Nivel 0 — Publicación | Que tus datos básicos fueron revisados y aprobados | Revisión de nuestro equipo. Es el requisito para aparecer en la guía. |
Nivel 1 — Contacto | Que el teléfono/correo del negocio es real y está activo | Código (OTP) por WhatsApp/SMS o correo. |
Nivel 2 — Identidad del negocio | Que el negocio es real y legítimo | Revisión de la documentación del negocio. |
Nivel 3 — Inspección | Que el negocio existe y atiende en sitio | Visita presencial o por videollamada con nuestro equipo. |
El Nivel 0 es la puerta de entrada: todo negocio lo pasa para publicarse. Los Niveles 1, 2 y 3 se suman encima y, en varios casos, avanzan en paralelo.
Lo que ve tu cliente
La gente no ve los nombres de los niveles. Solo ve el sello "Verificado por Ventanal" y, junto a datos puntuales (teléfono, horario), señales de si están confirmados o podrían estar viejos.
Preguntas frecuentes
¿Un plan pago me da más verificación?
No. La verificación depende de las comprobaciones, no del plan. El plan te suma otras herramientas (ver Planes y precios).
¿Cómo subo de nivel?
Reclama tu negocio y nuestro equipo te dice los pasos de cada comprobación. Ver Reclamar mi negocio.
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Actualizado el: 04/06/2026
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