¿Por qué puedes confiar en la información de Ventanal?

La confianza se comprueba, no se compra

En Venezuela, buscar un servicio básico suele ser una frustración: pasas media hora saltando entre redes y directorios viejos para terminar llamando a números que no existen, que nunca responden o de locales que ya cerraron. En Ventanal nacimos para cambiar eso. No somos una lista automática de internet donde cualquiera publica lo que sea: somos una comunidad basada en información real, humana y transparente.

Aquí te explicamos las tres razones por las que nuestra información sí es de confiar.

1. No adivinamos: comprobamos por capas

Para evitar perfiles falsos o suplantaciones de identidad, los negocios avanzan por una ruta de verificación progresiva. Nuestro equipo revisa los datos filtro por filtro:

📞 Contacto. Confirmamos que el WhatsApp del negocio funciona enviando un código de seguridad (OTP). Si el número cambia o parece sospechoso, el perfil se congela hasta confirmar que pertenece al dueño real.
🆔 Identidad. Para esta insignia, el dueño comparte de forma segura una foto de su cédula y una selfie. Nuestro equipo valida manualmente que los datos coincidan y que la persona sea real.
🏢 Inspección. Es nuestra revisión más estricta. Nuestro equipo de campo visita el local en persona para certificar que el negocio existe en esa dirección, que opera y que sus horarios son reales. Si el negocio es a domicilio, hacemos una videollamada para inspeccionar su espacio y sus herramientas.

2. Transparencia total, dato por dato

La confianza no se mide con un sello genérico. Dentro del perfil de cada negocio te mostramos con claridad el estado y la frescura de cada dato (teléfono, dirección, horario) para que decidas si es suficiente para ti.

3. La confianza no se compra

Los planes pagos no compran la verificación. El sello Verificado por Ventanal depende de las comprobaciones, nunca del plan.

Tu seguridad la construimos entre todos

Aunque nuestro equipo trabaja sin descanso para auditar la guía, la realidad en Venezuela se mueve rápido. Por eso, en cada perfil tienes un botón para "Reportar comercio", dejar reseñas o alertar sobre información incorrecta. Si un horario cambió, un precio no cuadra o un número no responde, avísanos: revisamos el reporte de inmediato para mantener protegida a toda la comunidad.

Preguntas frecuentes

¿Si un negocio no está verificado significa que no sirve?
No, para nada. Para que la guía sea grande y útil desde el primer día, incluimos miles de negocios directo de internet. Que no esté verificado solo significa que su dueño aún no ha reclamado el perfil para confirmar sus datos. Si eres cliente, te recomendamos llamar antes de ir; y si eres el dueño, puedes reclamarlo gratis en 5 minutos.

Vi una dirección, un horario o un precio que no cuadra, ¿qué hago?
Ayúdanos a corregirlo. En el perfil de cada negocio tienes el botón "Reportar comercio" o información incorrecta. Si notas que algo cambió o no es exacto, avísanos por ahí: nuestro equipo revisa el reporte de inmediato para actualizar la guía y mantener protegida a toda la comunidad. 🛡️

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Actualizado el: 10/06/2026

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